随着数字营销 与数字广告的兴起，坊间的广告代理商如雨后春笋般冒出，若未琢磨研究，该如何找到值得信任的合作伙伴？

即使是他人推荐、网络评价高的广告代理商，关于广告代操服务费、收费周期、广告投放走期、成效报表等重点，在洽谈、签约时是否还有哪些地方需要特别留意？

每间广告代理商服务配合的方式也不尽相同，广告主不该提出哪些要求、以免显得霸道无礼？而针对哪些细节又该有所坚持、才能保护自己的权利？本篇文章解决你的疑难杂症，教你如何在「洽谈阶段」辨别可靠的合作伙伴，也 捍卫自己的权利！

合约内容

洽谈阶段首先面临的就是一份落落长的合约，但签下去之前还是要特别注意几个必看重点；以下为各位整理：

合约形式：

签委刊之前，双方首要厘清本次合作是一般收取「服务费」的形式、还是纯论达成指针的「KPI」形式。

• 服务费单： 双方约定一个服务费的%数（例如广告投递金额的20%），并确认服务费之于广告金是内含还是外加、约定的请款周期等细目。
• KPI单： 关键绩效指针（Key Performance Indicators，简称KPI）；于委刊单中明订目标指针，客户将整笔预算一次性提供给广代进行规划、努力达成所约定的KPI（点击数、排名、转换数…等）。

双方只要「钱」的事情先讲清楚，未来合作可能衍生的问题少一半！

投放走期：

合约需要明订广告投放的起始跟结束日期；这里需要注意的是 – 任何广告皆需要准备素材与 Google 审查时程 ；每样商品、服务都需要经过规划设计，广告当然也需要花时间好好包装，约定广告投放走期的时候记得也要抓好前置作业的时间；给予充分的广告素材准备时间，才能确保内容的质与量！

广告架构：

合约书中可别只写「预算」跟「走期」！洽谈期间记得请广代于合约书中提供「初步广告架构规划」；有了初步规划，一来双方能快速聚焦广告目标 、二来也能了解预算配比 （例如 主力产品理当分配较多的预算）。

在这瞬息万变的网络媒体市场，开始投放后广告架构、走期、金额都有可能视实际状况修改。唯有双方维持良好沟通才能时时调整、维持广告最佳状态；讨论合作时无论口头或书面都别忘再三确认以上重点！

帐户权限

客户常问：「我能不能看到帐户内容？若看不到该如何掌握广告成效？」

这个问题尤其重要，广告委刊最常遇到的「帐户」有两种：

• Google ads ： 所有 Google 的广告内容皆放在此帐户中管理，包含文本（adwords）、图片（shopping ads、GDN）、影音（Youtube）..等多样广告形式。

通常广代是不会提供权限给你的，原因很简单 – 因为帐户里的内容正是他们的 know how、价值所在 。面对不同状况该采取哪些调整、判断加入哪些内容有助于排名提升…这些都是需要不断吸收知识、累积大量市场经验才能精准运行的优化技术。若不愿自家的技术轻易被学走甚至直接复制，不妨多一些同理心，别对广代做无理的帐户权限要求哦！

• Google Analytics ： 也就是俗称的「GA」，除了用来分析网页流量数据外、也是非常好用的广告成效追踪工具。

在没有 Google Ads 帐户权限的情况下，广告主依然可以确认广告成效数据的真实性 –  只要将 Google ads 与 GA 串接即可 ！(串接方式可参考：Google Ads与GA串接教学 )

曾有个老板来询价，洽谈过程中得知他先前委托的广代直到合约走完才拿到一份结案报表、其他什么都没给…

「反正我只要定期付钱、搜索时有看到广告在播就好……」

这是典型「佛系客户」- 只要帐户还有余额，缘份到了广告自然就会被点；其实任何投资都一样，若不知道钱花去哪、又从何谈「成效」呢？虽然尊重专业不苛求广代给予 Google ads 权限，但串连 GA 确保广告数据正确性则是你的基本权利 ！

awoo 非常鼓励客户串 GA（甚至到三催四请的地步……） ；一来客户端可以随时了解广告表现，二来也能看到更全面、细致的数据，对广告优化策略上是非常有利的工具。无论广告是自己投放还是委托代理商处理，串 GA 的基本动作可别忘记哦！

报表整理

Google ads 无论哪一种形式的广告、皆需要时间累积一定的数据才足够进行分析，故一般广代会提供每月报表、合约走完会出结案报告，当然也可因不同的需求、提供更高频率的数据信息。

（看到这里，若你的 Google ads 还没串好 GA ，请回复上一动）

报表格式是可以客制 ！通常在洽谈阶段时就可以跟广代讨论报表格式，举例来说若广告目标是要提高网站中的销售，则广代就要在报表中整理「转换数」、「收益」…等数据，而不应纠结在无关痛痒的曝光数。

如同选择保健食品只要针对缺乏的营养摄取即可；基于广告目标来制定报表，才能快速有效率的掌握广告成效！会主动与你讨论报表内容的广代，说明他能为客户的需求设身处地的考察。

选择值得信任的广告代理商，创建长久稳定的合作关系

选择诚信的合作伙伴是做生意的不二法则，首先在洽谈阶段掌握上述重点、分辨谁会是值得信任的广告代理商外，未来才能期望创建一段长久稳定且有效的合作关系！

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